Regulamin zakupów w sklepie internetowym MOTOMAX24


1) Informacje ogólne,
2) Płatności,
3) Sposób zamawiania towaru i jego wysyłka,
4) Reklamacje i zwroty,


1. Informacje ogólne:

Włascicielem jest firma Motomax24 z siedziba w Puławach, mieszaca się przy ul. Blacharskiej 7
Telefon: 081 888 38 04, 502 395 359, 603 993 735
Zamówienia można składać za posrednictwem strony WWW znajdujacej się pod adresem www.motomax24.com, telefonicznie, za posrednictwem mail-a (info@motomax24.com), lub poprzez komunikator gg (4759444).
Zwrot zamówionego towaru może nastąpić jedynie w przypadkach określonych poniżej.
Firma Motomax24 nie odpowiada za szkody wyrządzone na skutek niewłaściwego lub nieumiejętnego stosowania zamówionych produktów przez zamawiającego. Oferta przedstawiona w Sklepie Internetowym nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 kodeksu cywilnego.

2. Płatności:

Ceny w Sklepie Internetowym Motomax24 wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. W przypadku zakupu towaru, na który wprowadzona jest błędna cena, przez obsługę Sklepu bądź błąd serwera, zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie telefonicznie lub e-mailowo, a złożone zamówienie zostanie anulowane. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny). W przypadku wyboru przez zamawiającego sposobu płatności w formie "przelew", towar jest wysyłany w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia (termin wysyłki zależny jest od dostępności towaru na magazynie).

Formy płatności:
1. dokonanie zapłaty za zakupiony towar wmomencie jego odbioru (odbiór osobisty).
2. wysyłka zamówionego towaru za pobraniem (klientdokonuje zapłaty za towar w momencie odbioru przesyłki u przedstawiciela firmy,świadczącej usługi pocztowe lub kurierskie).
3. przelew na konto firmy,
4. paypal.

3. Sposób zamawiania towaru i jego wysyłka:

a. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok kalendarzowy.
b. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
c. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie imienia, nazwiska (firmy), numeru telefonu oraz adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia.
d. Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu. Zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie telefonicznie lub za pośrednictwem poczty e-mail.
e. Czas na realizację zamówienia jest zależy od rodzaju zamówionego towaru i jego dostępności w danej chwili, nie może on jednak przekroczyć 14 dni od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia, a w przypadku towaru na "specjalne zamówienie", okres realizacji może zostać wydłużony.
Zamówiony towar będzie dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłki wielkogabarytowe oraz przesyłki o wartości przekraczającej 800PLN, będą realizowane za pośrednictwem firm kurierskich w/g stawek przez nich wskazanych. W niektórych przypadkach zamówień (towar na specjalne zamówienie, zamówienia przekraczające wartość 2000PLN) klienci będą zobowiązani do wpłacenia zaliczki 20% wartości zamówienia na wskazane poniżej konto bankowe firmy Motomax24. Zaliczka będzie zabezpieczeniem odbioru przesyłki i przepada w sytuacji nie odebrania przesyłki przez zamawiającego.

4. Reklamacje i zwroty:


Zamawiający może zwrócić zamówiony towar (odstąpić od umowy) w nieprzekraczalnym terminie dziesięciu dni roboczych od dnia otrzymania przesyłki. Warunkiem zwrotu jest wypełnienie i odesłanie formularza w w/w terminie oraz jednoczesny zwrot towaru. Koszty przesyłki pokrywa zamawiający. Przesyłkę należy odesłać na w/w adres firmy Motomax24, w oryginalnym opakowaniu, nieuszkodzony oraz nie zużyty w stopniu nieprzekraczającym zwykłego zarządu.
Przekroczenie terminu nie zobowiązuje sprzedającego do uznania oświadczenia zamawiającego o odstąpieniu od umowy za skuteczne.

a) Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
b) Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 12 miesięczna gwarancja.
c) Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywamy my (nie przyjmujemy paczek pobraniowych, zwrot kosztów nadania dokonywany jest za pośrednictwem przelewu bankowego na wskazane przez klienta konto).
d) Zgłoszenie reklamacyjne musi być wypełnione czytelnie i zawierać:
- dokładny adres reklamującego
- dowód zakupu ,
- kontakt telefoniczny ,
- dokładny opis usterki ,
- sytuację w której usterkę stwierdzono.
e) Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru wraz z pełną dokumentacją na adres: Motomax24 ul. Blacharska 7 24-100 Puławy.
f) Przesyłki reklamacyjne nie zawierające wymaganych danych z punktu "d" nie będą realizowane do czasu uzupełnienia danych lub dokumentów przez reklamującego .
g) Przesyłki anonimowe, co do których nie można ustalić danych wysyłającego po upływie 3 miesięcy będą utylizowane.

Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.

Reklamacji nie podlegają:

- żarówki,
- bezpieczniki,
- świece zapłonowe,
- chemia,
- oleje i smary,
- elementy zużywające się na skutek eksploatacji takie jak :
- łożyska,
- szczotki rozruszników,
- uszkodzenia mechaniczne,
- produkty zalane wodą i innymi substancjami,
- uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania,
- usterki powstałe na skutek niewłaściwej konserwacji.

Reklamacją objęte są wyłącznie wady fabryczne . Nie podlegają reklamacji uszkodzenia z tyt. złego lub nieumiejętnego zastosowania.
W przypadku, gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:

- zwrotu,
- wymiany na inny taki sam lub o podobnych właściwościach produkt

Uszkodzenia i braki towarowe powstałe podczas transportu w zamówieniach realizowanych za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firm kurierskich będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie protokołu sporządzonego przez kuriera w momencie dostarczenia przesyłki. Do obowiązku zamawiającego należy prawidłowe i rzetelne sporządzenie protokołu przez pracownika Poczty Polskiej lub Firm kurierskich. Firma Motomax24 nie przyjmuje żadnych przesyłek wysłanych za pobraniem.



Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień regulaminu.

Formularz o odstąpieniu od złożonego zamówienia

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
Oświadczam, że zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271z późn. zm.) odstępuję od umowy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . nr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
zawartej dnia. . . . . . . . . . . . . . . . w. . . . . . . . . . . . . . . . Proszę o zwrot kwoty. . . . . . . . . . . . . . . . zł (słownie:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .) przekazem pocztowym na adres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . lub na konto nr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Zwracam w stanie niezmienionym . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . otrzymany dnia . . . . . . . . . . . . . .

Podpis konsumenta

Nazwa banku: BGŻ

Numer konta: 56 2030 0045 1110 0000 0142 8780
Tytuł przelewu: Zapłata za ......... (nr zamówienia + data)

Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień regulaminu.